上海园区招商办公室
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毗邻西长安街的北新华街上
居民的餐桌
与500公里外的山东果菜基地之间
通过新开张的生鲜超市
联动在了一起
作为西城区百姓生活服务业的新兵
天恒集团旗下“天恒?憨食荟”生鲜超市
主打惠民服务
产地直采、供应链、配送端
通过国企的资源整合与协作
让在家门口采购到鲜美果菜的居民
绽放笑脸
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“天恒?憨食荟”生鲜超市
居民左大妈:“今天这是第三趟来店里了。果菜现吃现买,拎着不沉,还遛了弯,实惠,方便。”
提起开在家门口的生鲜超市,居民左大妈直言从两个月前就开始期待了。左大妈说,超市升级装修期间,店员们经常进门入户做调研,宣传超市的惠民服务。“最近3天,超市的6个微信客户群里加进来了1300多位居民。”店员介绍,居民对超市的认可,他们要以优质的商品、优良的服务、优秀的信誉来回馈和服务。
从北平居饭庄“变身”的生鲜超市占地400多平方米,一楼陈设果菜肉蛋、水产,涵盖上百种品类,以家常果菜为主。超市二楼,家用、洗化、个人美妆、日用百货、五金文具、小物超市的陈设,满足对接居民针头线脑等家居需求。
超市还设有主食厨房、熟食货柜,主食厨房里的菜单是依据居民问卷调研结果拟定的,像手擀面、粗食饼、馄饨皮等,突出手工特色;熟食货柜与鲜果切则满足周边白领的工作餐需求。
店员介绍,为了让居民买到物美价廉的新鲜果菜,店员每天早上4点多开始上新,7点开门前,总有居民排队等着。目前每天补货四到五次,为的是保障品质。针对下班群体,下午5点补货,方便居民采购回家做晚餐。目前超市线上商城、小程序、微信群等线上平台,覆盖周边5公里,为线上下单的居民提供到店自取等服务。
上周,“天恒?憨食荟”生鲜超市在西城区共亮相两家门店,旧鼓楼店服务覆盖什刹海街道。天恒集团相关负责人介绍说,“憨食荟”生鲜超市是天恒业态转型升级、推进社区微空间服务的最新实践。作为复合型业态,方便周边社区居民一站式完成日常采购。超市依托产地直采和物流配送方式,突出了果菜肉蛋等产品的新鲜和价格优势。继T11生鲜超市西单店后,天恒集团再次盘活资源深入社区保障民生,将社区居民的所需所盼与国企提升服务、扎根群众紧密结合,未来还将探索跨业态、跨地区发展。
西城区商务局相关负责人表示,近年来,西城区率先建设百姓生活服务中心、“第三空间”“小物超市”等便民综合服务体模式,试点打造社区美好生活服务圈。在百姓生活服务业取得便利性布局、连锁化配套、参与式建设、智能化覆盖“四个100%”发展成效的基础上,西城持续优化社区生活性服务业网点布局,推动生活性服务业规范化、便利化、连锁化、品牌化、智能化运营。西城国企在业态转型升级中,发挥责任担当,贴近居民需求,在区域民生服务保障中充当主力军,将促进西城生活服务体系更加便民、惠民。
文字:宋红英
图片:闻昭
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