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品质营销策略是产品推销策略的升级版。“基本思路”以品质管理为中心,保证产品的基本品质,不再进行恶性的价格竞争。用正常的手段销售正常的产品,“一切围着品质转”,是品质营销策略的主要特点。
改变传统的低成本、低品质、低价格的竞争方法,强调产品的本来属性,让销售市场回归理性是品质营销策略的思想基础。
品质营销理念强调,企业应该在确保产品质量的基础上,以正常的价格生产一般消费品,而不应该为了低价竞争,不断降低成本,成本应该控制,而不可以人为降低。
品质营销策略的“目标客户”是一般“大众消费者”,而不是一味贪便宜的群众消费者(阶段性名词,希望早日消失)。基本假定,消费者是理性的,追求的是正常的产品品质,而不是仅仅因为价格便宜而消费。
品质营销策略的基本市场目标,是替代传统的进口消费品,改变一般消费品由进口品牌一统天下的局面。
实施品质营销策略,在现阶段的重要任务,是对消费者进行正常消费观的教育,培育一般的大众消费者市场,引导国内绝大多数的消费者从“价格敏感型”的群众消费者转化为“品质敏感型”的大众消费者。
客观分析,在国内消费市场上,以城市白领为主体的大众消费者群体已经基本形成。
但是,不合理的消费理念,依然很有市场,不合理的消费理念,主要表现为两个极端。一方面,极度的价格敏感,购买行为的唯一准则,就是越便宜越买,不便宜不买;另一方面,就是贪大求洋,一味追求进口品牌,被虚假奢侈品牌迷惑,以奢侈品价格,购买国外生产的一般消费品。
随着社会的进步和市场的成熟,合理的消费理念,一定会形成理性的消费行为,品质营销策略的目标客户会越来越多,形成气候,形成规模化市场。
实施品牌营销策略,有一个比较简单的模式,我们可以把它总结为一个公式,“品质营销=品质+爱国”。
主要强调,品质营销策略有两个基础。
第一,正常的品质。离开正常的品质,一切营销手段都是“伪营销”、“假营销”,本质上是对消费者的欺骗,是对销售市场的不负责任。
第二,理性的爱国情怀。一个国家的消费者,以消费本国产品为荣,热爱“国货”,是正常的消费行为,理性的消费行为。
现在,越来越多的国产品牌在崛起,国产品牌的市场占有率不断提升,中国人消费中国的产品,已经慢慢成为很多人的消费习惯。
相信在“品牌十年”,国内大众消费者群体,主要消费国产品牌的“一般消费品”,将成为消费品市场的主流消费行为,品质营销策略大有前途。
营销策略3.0,品牌营销策略。
品牌营销策略是差异化营销的产物,这里的品牌,是“小品牌”的概念,就是普通百姓讲的这是“有牌子”的,顾名思义,品牌营销策略自然是“一切围着品牌转”。
根据差异化营销的理念,观察品牌营销策略的基本特征,需要注意四个差异性。
第一,产品的差异性。
任何时代,除了一般的大众消费以外,总是存在各种形式的小众消费,大众消费需要一般消费品,而小众消费则需要非一般的消费品。
细心的朋友会注意,我在前面的列表中,并没有采用市场上一般常用的“奢侈品”的概念,而是提出了“精致品”的概念,可以简称为“精品”。
综观世界消费市场,非一般的消费品的消费需求,并不一定是少数所谓权贵、上层人士、富二代、名媛的专利,平民化、世俗化的现代文明已经在很大程度上,限制了这些人的特权。
第二,目标客户的差异性。
尽管“精致品”的消费市场,已经不是极少数权贵、上层人士、富二代、名媛等传统 “奢侈品”消费者的专利,开始面向整个社会。
但是,品牌营销策略的“目标客户”,一定不是群众性消费群体,也不是大众性消费群体,而是“精众”性消费群体,“精众”就意味着不是一般消费者,而是特殊消费者。
一般而言,“精众”性消费群体,具有收入相对较高,追求精致生活的特点,简单总结,“收入+精致=精众”。
第三,市场的差异性。
产品不同,目标客户不同,必然导致市场的不同。所有的推销手段、价格竞争策略、以量取胜的方法、控制成本的推销策略的基本思路,在“精致品”市场,完全失去作用。如果继续采用传统营销手段,不仅不会取得效果,而且,必然适得其反。
试想一下,在“精致品”市场进行价格竞争,打价格战,口号还是“低价就是硬道理”,满大街吆喝,高音喇叭一直放着流行歌曲,促销的横幅标语、竖幅标语挂满商场。估计,所有的消费者都会被吓傻了、吓跑了。
打造“精致品”市场,吸引“精众”性消费群体,一定不是一件容易的事,因为他们是特殊消费群体,必须关注特殊性,关怀他们的核心需求。
注意“精众”性消费群体与一般消费者的收入差异性、文化差异性、消费心理差异性、消费习惯差异性,体贴入微、丝丝入扣,可能是品牌营销策略的重要切入口。
最近几年,国内流行“国潮”概念,可能是品牌营销策略可以利用的重要卖点,做好“民族文化”这篇文章,可能就找到品牌营销策略的出路了。
这里,特别提醒,是“民族文化”,不是“传统文化”!“民族文化”不是“传统文化”。许多人可能从来没有从“认知误区”中走出来,想当然地认为,“民族文化”就是“传统文化”。
例如,学“国学”,有些人居然到“四书五经”中去找思想,想用“四书五经”的思想,来解决现代问题。
老汉提醒大家,别找了!“四书五经”连古代的问题都解决不了,怎么可能解决现代的问题呢?
给大家一个小建议,学“国学”、学“传统文化”,坚持一个原则,“只学智慧、不学思想”,否则,你会掉进古书堆里出不来的。
估计,又有细心的读者会问,不是四个“差异性”,怎么数数,只有三个?
第四,营销策略的差异性。不一样的目标客户、不一样的产品、不一样的价格、不一样的营销策略,关键是与传统营销的不一样。
营销策略4.0,价值营销策略。
价值营销策略的基本思路是注重产品的收藏价值和投资价值,以提高产品的收藏价值、投资价值为中心,保证产品的稀缺性,物以稀为贵,“一切围着价值转”是价值营销理念的核心内容。
限量生产,保证产品的稀缺性,用生产“收藏品”的基本思路,以收藏价值和投资价值吸引消费者进行收藏和投资,是价值营销策略成功的关键。
改变传统的价格竞争、品质竞争、品牌竞争的竞争方法,强调产品的稀缺性,强调产品收藏价值和投资价值,赋予收藏品销售市场金融属性、投资属性,是价值营销策略的主要内容。
从国际市场看,瑞士手表占领市场,主要采用的就是价值营销策略。用限量生产和周期性的价格调整,保证产品的收藏价值和投资价值。
在国内市场,贵州茅台、云南白药、福建片仔癀、普洱老树……,应该都属于价值营销策略的产物。
商品不是消费的,而是收藏的,是投资的,用金融思维指导营销策略,是价值营销策略的基本特征。
营销策略5.0,文化营销策略。
随着中国经济的发展,人们的收入不断提高,生活水平也不断提高,对生活质量的要求越来越高。人们在消费中,不是简单满足传统的基本消费需求,吃喝拉撒睡、柴米油盐茶、饮食起居、饱暖人生中,都提出文化的诉求。
在日常消费中,对文化元素的需求不断提高,吃要吃出文化,穿要穿出文化,用要用出文化,……,至于休闲,本身就是文化的产物。
产品也好,服务也好,统一的产品设计和流水线生产的产品,已经无法满足多种多样的消费需求,因为“没文化”。
文化营销理念,不仅强调产品的独特性,而且,需要注重消费者内心的心理诉求和不同的文化体验,总之,“一切围着文化转”。
针对消费者不同的消费特征,用单品定制,给顾客提供独一无二的产品,把每一件产品打造为“艺术品”,是文化营销理念的市场效果。
用产品(服务)的定制,来适应市场,用整体解决方案来提供产品,成为工业4.0时代的趋势之一。
特别是在“数字化革命”、智能化浪潮的时代背景下,如果在提供商品和服务过程中,不注重文化营销理念,不应用文化营销策略,可能很难适应市场的需求。
综合分析了不同层次的营销策略,除了最底层的推销策略以外,所有的营销策略的基本定位,都不是单纯强调满足消费者需求。用不同的营销理念,用不同的产品进行市场定位,用市场定位引领市场,决定了产品的基本性质和品质结构。
不同的营销理念,决定了不同的产品性质,进而取得了市场控制权,不能取得市场控制权,就是失败的营销策略。
一定记住,“消费者的需求,企业做主”,就是现代“市场经济”的基本特征;消费者需求,消费者自己做主,就是市场经济不成熟的表现。
消费者需求企业做主,企业取得了市场主导权、市场控制权,就从价值链定位上升为产业链定位,从品牌性企业演变为管理型企业。至此,工业化过程(其实是产业化过程,industrlization )终于完成。
各位,有么有想过一个问题,我们离走完工业化道路的标准还有多远?是否已经完成工业化进程?但是,有些人认为,中国已经早就走完工业化道路,早已完成工业化进程,已经进入“后工业化社会”了。
人与人之间,对于世界的认识差距,有多远!
要点:
1.品质营销,消费品,大众消费者;
2.品牌营销,精致品,精众消费者;
3.价值营销,收藏品,商品收藏者;
4.文化营销,艺术品,品味消费者。
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