企业微信收款二维码怎么申请(公司怎么申请微信二维码收款)

在《马一下丨私域流量最佳载体,盘点30+座商业项目「个人IP」》一文中,我们提到“个人IP微信号”是商业项目建立微信社群的关键通路,亦是私域流量池的最佳载体。

“个人IP微信号”的建立,有个人微信和企业微信两种选择。

通过走访我们发现,实际运用中,目前购物中心以个微为主,企微的使用普及度远不及品牌。

其实,“企业微信”原本就是腾讯为企业们打造的通讯及办公工具。从功能设置上看,它更便于商业行为的开展,可以负责发布社群活动、商家信息以及客户画像和管理等。

而个人微信则更有“温度感”,便于人设的打造以及与消费者的情感维系。

对于购物中心而言,最优解是企微和个微的配合使用,一个负责功能,一个负责气氛。

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来看下龙湖重庆金沙天街的相关案例。

龙湖重庆金沙天街,2021年8月启动企业微信。目前,金沙天街已通过企微、个微的组合运用建立了50多个社群,覆盖了1w多粉丝。

在私域流量池逐步的搭建过程中,项目同步与场内品牌联动,通过开展内购秒杀、晒单有礼等社群专属活动,成功实现了流量变现。

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龙湖重庆金沙天街社群(部分)

去年10月,金沙天街与丝芙兰首次联手,带来“金沙&丝芙兰美妆社群专享”活动;11月,项目与曼妮芬联合推出“快闪秒杀”活动……几次联动,均收获不俗业绩。

今年,金沙天街私域流量池进一步扩大,“变现模式”也逐渐成熟。项目根据其推出的“嗨吃卡”、“水漾卡”等礼包,策划了专属的社群活动,使得社群流量为项目贡献了更多的销售转化。

同时,项目还提高了与品牌的合作频次。金沙天街在3、4月追加了两场“金沙&丝芙兰美妆社群专享”活动,业绩较去年直线提升,收效远超品牌及项目预期。

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活动海报

在参与设置上,对活动感兴趣的消费者需要加入活动的专属群。因此,除了实打实的业绩,项目通过在原有社群及朋友圈进行活动宣传,不但进一步更新了“客户画像”,还为社群带来了新鲜血液。

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“丝芙兰活动”宣传

活动组织过程中,项目通过企业微信在社群发布相关活动信息,同时依托于其“欢迎语”自动发送功能,让新进群粉丝都能第一时间了解活动详情。

个人微信偏重在“朋友圈”进行活动宣传,为消费者“答疑解惑”,为社群带去“新人”。

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“丝芙兰活动专属社群”群内互动

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那么,企业微信和个人微信有啥区别,它有什么优势,购物中心又该如何使用呢?由此展开此文的分享。

首先,我们通过一张表格,来快速get企业微信VS个人微信最主要的功能区别。

企业微信收款二维码怎么申请(公司怎么申请微信二维码收款)

# 好 友 管 理

  • 添加好友无上限

个人微信号在好友添加方面的限制,让购物中心面临两个问题。一是好友人数上限后,必须另开新号来添加好友,这不利于项目进行统一的客户管理。二是项目必须人工通过消费者的好友申请,时效不高。

对于企业微信号而言,上述问题则可轻松解决。好友数量无上限,以及消费者无需验证可直接添加企微号为好友,能极大提高项目在客户管理上的效率。

  • 好友共享

企业微信,可以让项目的工作人员彼此之间分享客户。分享客户的同时,客户的备注、描述、标签等信息也会共享给对方。

# 客 户 管 理

  • 客户标签管理

“客户标签管理”是指企业可以通过企业微信后台,根据客户的属性,为客户“打标签”。

购物中心可以使用此功能对消费者进行分类。例如,可以分为“亲子”、“美妆”、“美食”等。接下来,购物中心就可以按照标签进行分类群发消息,让消息精准触达合适的人群。

但,群发消息的次数是有限制的。企业每个月最多群发4条信息;工作人员每天可群发1条消息(指工作人员用自己的企微号群发消息)。

  • 客户溯源

客户溯源的基础是“渠道活码(形式为二维码)”。

企业微信在创建渠道活码的时候,可以添加多个工作人员。消费者在扫描二维码添加工作人员时,后台将会随机分配工作人员进行对接。

但是,项目想要统计不同渠道的客户来源数量,目前需要第三方软件的辅助。

  • 设置快捷回复语

项目的工作人员在与客户交流时候,经常会遇见许多消费者询问同一个问题。这时项目可以启用快捷回复功能,提升回复效率,带给消费者更好的服务体验。

快捷回复语可以由项目统一设置;也可以由工作人员自行设置。但,快捷回复语不能进行再次编辑,如需修改,只能删除原回复语,再建立新的回复语。

  • 离职继承

客户是项目最大的资源。

员工离职,其微信号上的客户该如何处理?

使用个人微信号添加客户的项目,可能会选择将该号直接交予另外一个人负责,让其负责号上的客户维护。

企业微信则可以将离职员工企微号上的客户,根据进度情况,将客户分配给合适的工作人员进行跟进。

# 社 群 管 理

  • 达到群人数上限自动建群

企业微信可以创建内部群和外部群两种类型的群。

内部群是指群成员均为企微后台通讯录里的成员,其实也可以理解为企业内部的工作群。

这里我们着重介绍的是外部群。对于购物中心而言,外部群其实就是客户群。企业微信可以发起创建人数上限为500人的微信群(微信用户创建外部群聊,人数上限为200人)。群人数达到上限时,会自动创建新群。

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达到群人数上限自动建群

企业微信建立的社群还有以下几个功能,可以方便项目进行运营管理。

①新用户入群,系统@新用户,并自动发送一条信息。信息内容可以是欢迎语、项目的福利信息、活动信息等。

②关键词回复。购物中心可以在后台设置关键词的自动回复。消费者在群里@相关服务人员,后台系统会自动识别信息里是否有关键词,如有就会立即进行自动回复。

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欢迎语自动发送

  • 群聊二维码永远有效

购物中心为了给微信群不断输入“新鲜人”,会将群二维码放置在活动现场、客服台等地方,方便消费者扫码。以前,项目会面临一个问题就是——由个人号发起的微信群,其二维码有7天的有效期,到期就需进行更换。

为了解决这个问题,项目可以在企业微信后台里创建群聊二维码,这样生产的二维码是永远有效,极大方便了工作人员为群内引流。

  • 群成员去重

消费者可能通过不同的渠道进入微信群,例如:线下不同的群二维码、工作人员手动添加等。这样会出现一个问题,那就是消费者可能重复加群。重复加群,既不利于项目进行数据分析,也会让消费者产生厌倦感,毕竟没人喜欢天天在多个群接受同样的信息轰炸。

企业微信给到的“群成员去重”功能,就可以根据设置条件,筛选出重复加群的消费者,并将他们从重复出现的客户群中移出。

  • 自动踢人

最令微信群管理者头疼的莫过于群内的各种垃圾广告。有的广告甚至是刷屏发布,严重影响到群内成员对项目相关信息的阅读及获取。

企业微信配备的“防骚扰”功能,可以设置诸如关键词、小程序、刷屏等防骚扰规则。一旦有人违反规则,将会被提出群聊或者受到警告。

同时,“防骚扰”功能可以配置不设不受规则限制的人员名单,方便工作人员在群内发布项目项目相关信息,例如项目活动链接、转发公众号推文等。

企业微信收款二维码怎么申请(公司怎么申请微信二维码收款)

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企微“防骚扰”功能配置

  • 群聊数据统计

微信群创立的目的,除了扩大消息的触达面,还有就是数据收集分析。项目根据相关的数据分析适时调整运营方向。

项目可以通过企业微信后台的“群聊数据统计”,来获得新增群聊数、有过消息的群聊数、新增群成员数、发过消息的群成员数、群聊消息总数、群聊总数、群成员总数等数据。

从中,购物中心可以分析出群的活跃度、群成员增长趋势等信息,可以看出什么话题受欢迎、什么活动具有吸引力。这就为以后运营政策的制定提供了参考。

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群聊数据统计后台

# 其 他

  • 朋友圈发送限制

与个人号可以无限制发送朋友圈不同,为了防止企业过度营销,打扰到消费者,企业微信对于朋友圈的发送做了限制。

企业每个月最多发4条朋友圈;工作人员每天可发3条朋友圈(指工作人员用自己的企微号发朋友圈)。

除了数量限制,企业微信还不能查看消费者的朋友圈以及对其点赞评论,互动性稍差。

这时,个微就派上了用场。除了与消费者互动,它还可以在朋友圈随时分享自己的生活,树立项目人设,拉近与消费者的距离。

二者组合使用,朋友圈得以“功能”和“温度”兼备

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